Livraison rapide de vos colis
Blausmak propose une livraison gratuite pour tous vos achats en Suisse. En général, la préparation des commandes prend 48 heures. Quant à la livraison, elle s’effectue sous 24 heures. Veuillez noter que nous ne livrons qu’en Suisse.
Si vous passez votre commande avant jeudi, 13h00, et que les produits sont disponibles en stock, l’expédition sera rapide. Pour les achats réalisés le vendredi, il faudra attendre les jours ouvrables pour la livraison. La réception des commandes n’est donc possible que pendant la semaine.
La durée de livraison dépend de l’adresse de livraison que vous nous avez communiquée. Cependant, à chaque commande, nous vous indiquons la durée nécessaire pour la réception de vos colis. Vous pouvez consulter ces informations sur la page “Mon panier”.
Après la confirmation de chaque commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi du colis. Vous en aurez besoin pour suivre l’état de votre commande.
Il est possible, selon la situation et le trafic, que la livraison des produits prenne un peu de retard. Si cela se produit, vous pouvez contacter notre service d’assistance disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Nos agents répondront à toutes vos questions. Veuillez noter cependant que ce service n’est pas joignable pendant les jours fériés car la poste ne travaille pas à ces périodes. Par conséquent, il n’y aura aucune opération de traitement ou d’expédition des colis exceptionnellement ces jours-là.
Enfin, soyez assuré que vos colis seront bien protégés lors de la réception, car ils sont équipés d’une protection supplémentaire pour éviter les casses. La livraison est effectuée par la poste, ce qui ne pose aucun problème même si vous êtes au travail, car le colis est directement placé dans votre boîte aux lettres.
Free Delivery across Switzerland
The delivery period is displayed on the product page. When the package will be delivered can be viewed on the “My Basket” page, i.e. after entering your delivery address and desired delivery company.
In the event that the ordered items cannot be delivered by the manufacturer, due to the manufacturer not being able to fulfil their contractual obligations, we have the right to withdraw from the order. The customer will be informed immediately.
Please note that our packages are dispatched from our warehouse in Switzerland, thus our Customer Support Team is not available on Austrian public holidays, nor are order processed or packages dispatched on these days.
Austrian Postal Service
In Austria your order will be delivered by Austrian Post. If you order by Thursday 13:30 o’clock and the ordered products are in stock, your order will be processed the same day. After dispatch the Delivery in 1 business day.
Immediately after the successful entry of the order, you will receive a confirmation via mail. On the evening of the day of dispatch, you will then receive the dispatch confirmation with your personal tracking number. This allows you to track your parcel accordingly.
Depending on the shipping option you have chosen, the parcel tracking data may not yet reflect the latest status at the time you receive this email and the update may take up to 48 hours.
The estimated delivery date of your order will be displayed next to each product and also in the shopping cart.
You can find more information about the services for receiving packets here.
Of course, our delivery services always try to deliver the consignment as quickly as possible. Nevertheless, please understand that there may be delays in delivery from time to time, mostly due to weather or traffic conditions.
We care about the environment, and so should you!
The filling material used is 100% biodegradable – and suitable for composting. Glass containers are wrapped in bubble wrap for extra protection against breakage.
Our boxes are made from pure carton and can be disposed of in waste paper refuse.
Large or bulky items are generally delivered via a freight forwarder. Typically, orders are delivered to the curb of the delivery address. The forwarding company will contact you over the phone to schedule the delivery. Deliveries can only be made by appointment.
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